在競爭激烈的木地板市場，木地板售后服務成了木地板的第二生命，未來木地板產品之間的競爭很可能演變成木地板售后服務的競爭。

　　選擇品牌木地板

　　買木地板，最怕的就是交款前商家什么都答應，鋪裝后就愛理不理，尤其是出了問題沒人管。甚至，商家門頭幾天一換，今天經營這個品牌，明天就經營其他品牌了。如果商家有了承諾，必須是說到明處的，并且是有實力兌現的，甚至最好體現在簽訂的合同中。一般選擇比較有實力的木地板品牌廠家，才有實實在在的可持續的服務保障。

　　木地板鋪裝很重要

　　木地板是一種特殊產品，“三分地板七分鋪裝”。即使是最優質的木地板，如果鋪裝工夫不到家，也會給用戶帶來相當多的麻煩，而在處理售后問題時，往往會因為木地板品質和鋪裝的責任而扯不清。因此，大多木地板商家都不建議消費者自己找安裝工人安裝，甚至負責任的商家直接提出，如果消費者自己找安裝工人安裝，則商家將無法提供質保服務。所以，消費者最好是選擇可以提供木地板安裝的木地板廠家。

　　木地板后續服務很關鍵

　　木地板是耐用消費品，木地板鋪裝完畢，并不代表整個交易的終結，后續的保障服務也很關鍵，比如木地板在使用過程中，因某種原因造成木地板損壞時，木地板商家是否能及時響應并幫助消費者解決問題。

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